接单： 公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。 公路运输调度从客户处接出库提货单证。 核对单证。

调用安排：

填写运输计划。 填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 电脑输单。

车队交接：

根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运：

按时到达客户提货仓库。 检查车辆情况。 办理提货手续。 提货，盖好车棚，锁好箱门。 办好出厂手续。 电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：

建立收货客户档案。 司机及时反馈途中信息。 与收货客户电话联系送货情况。 填写跟踪记录。 有异常情况及时与客户联系。

到达签收：

电话或传真确认到达时间。 司机将回单用EMS或FAX传真回捷浪公司。 签收运输单。 定期将回单送至客户处。 将当地市场的住处及时反馈给客户。

回单：

按时准确到达指定卸货地点。 货物交接。 百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致 。 了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

运输结算：

整理好收费票据。 做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。 结算中心开具发票，向客户收取运费。